Regulamin

Serwis prowadzi GIMEC S.R.L., z siedzibą w Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA), numer VAT IT10832391212, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem REA NA-1135463, pod marką CalosGroup.

Kontakt: +39 081 3939 232, amministrazione@calosgroup.com, certyfikowana poczta elektroniczna (PEC) gimecsrl01@pec.it.

Te dane kontaktowe pozwalają szybko się z nami skontaktować i skutecznie się z nami porozumiewać, w rozumieniu art. 49, comma 1, lettera c) D.Lgs. 206/2005 Cit. 2. Wiadomości wysłane na wskazany adres poczty elektronicznej oraz na adres PEC są przechowywane na trwałym nośniku wraz z datą i godziną.

Dane techniczne części i ich dopasowanie do pojazdów pochodzą z branżowych technicznych archiwów referencyjnych. Są dokładne, lecz nie nieomylne: przy nietypowych modelach mogą zawierać błędy lub być niekompletne. Dane o dopasowaniu mają zatem charakter orientacyjny: konsument może kupić w naszym serwisie każdy rodzaj części, ale GIMEC S.R.L. nie odpowiada za błędne zakupy dokonane bez uprzedniego sprawdzenia dopasowania, przy czym kod produktu pozostaje jedynym wiążącym odniesieniem. GIMEC S.R.L. zachęca konsumenta, aby montaż powierzył wykwalifikowanemu personelowi, i w związku z tym nie odpowiada za szkody ani zwroty spowodowane błędnym montażem.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy: dostarczona zostaje część oznaczona kodem, który pozostaje odniesieniem.

Aby się zarejestrować, trzeba być pełnoletnim. Dane logowania są osobiste i należy zachować je w poufności. Jeśli sądzisz, że ktoś użył ich bez twojej zgody, natychmiast zmień hasło i napisz do nas.

GIMEC S.R.L. zastrzega sobie prawo zawieszenia konta używanego do działań niezgodnych z prawem, do masowego pobierania treści katalogu lub zarejestrowanego z użyciem fałszywych danych. O zawieszeniu informujemy na zarejestrowany adres e-mail, wskazując przyczynę; nie narusza ono zamówień już opłaconych ani praw nabytych przy wcześniejszych zakupach.

Warunki zastrzeżone dla firm obowiązują dopiero po weryfikacji dokumentów, a my zadbamy o potwierdzenie rejestracji przez adres e-mail podany przy zakładaniu konta. Przed zatwierdzeniem konto jest używalne, lecz bez żadnych warunków zastrzeżonych.

Możesz przeglądać, drukować i udostępniać strony serwisu do użytku osobistego lub zawodowego. Nie możesz systematycznie pobierać katalogu, cen ani danych o dopasowaniu w celu odtworzenia ich gdzie indziej, a kopiowanie pól i zdjęć jest niedozwolone. Naruszenia będą zgłaszane właściwym organom i zastrzega się wszelkie działania oraz ochronę prawną w obronie naszych interesów.

Czasowa niedostępność serwisu z powodu konserwacji nie wpływa na zamówienia już potwierdzone i opłacone, które pozostają ważne i wykonalne.

Zamówienie zostaje przyjęte i realizowane dopiero po otrzymaniu płatności zgodnie z wybraną metodą.

O ile nie uzgodniono inaczej, dostarczamy bez nieuzasadnionej zwłoki i najpóźniej w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zgodnie z art. 61, comma 1, D.Lgs. 206/2005. Jeżeli dostawa nastąpi poza uzgodnionymi terminami, konsument może wskazać nam dodatkowy termin odpowiedni do okoliczności; po bezskutecznym upływie tego terminu jest uprawniony do rozwiązania umowy. Konsument nie jest obowiązany wyznaczyć nam dodatkowego terminu, jeżeli wyraźnie odmówiliśmy dostawy, jeżeli uzgodniony termin należy uznać za istotny, albo jeżeli poinformował nas przed zawarciem umowy, że dostawa w określonym dniu jest istotna: w tych przypadkach może rozwiązać umowę natychmiast. W razie rozwiązania zwracamy bez zbędnej zwłoki wszystkie kwoty zapłacone w wykonaniu umowy. GIMEC S.R.L. nie odpowiada za ewentualne szkody bezpośrednie i pośrednie spowodowane opóźnieniem dostawy części, w tym za koszty wynajmu innego pojazdu lub technicznego postoju pojazdu.

W razie odstąpienia od umowy konsument musi koniecznie otworzyć zgłoszenie (Reklamację), wskazane w zakładce “Konto-Pomoc”.

Zwrócona część wysłana bez uprzedniego otwarcia zgłoszenia i bez wyraźnej zgody GIMEC S.R.L. nie zostanie przyjęta.

Zwrot jest możliwy przez otwarcie zgłoszenia (Reklamacji) w ciągu 14 dni od dostawy; artykuł musi być nienaruszony, nieuszkodzony, niezamontowany, w oryginalnym opakowaniu nieuszkodzonym ani nienaruszonym. Wysyłka zwrotna obciąża konsumenta. Zwrot należności za zamówienie nastąpi tą samą metodą płatności, którą klient wybrał przy zamówieniu, lub inną, jeżeli wyraźnie wskazano to w zgłoszeniu (Reklamacji), ale wyłącznie po dotarciu zwrotu do naszego magazynu i po sprawdzeniu zgodności, nienaruszalności i sprawności zwróconego artykułu.

Gdyby artykuł był naruszony, nosił ślady montażu, miał uszkodzone lub niezgodne opakowanie, GIMEC S.R.L. zastrzega sobie prawo do niezwracania kwoty za część i do odesłania artykułu klientowi, który musi zapewnić etykietę zwrotną.

Jeżeli przy dostawie artykuł okaże się uszkodzony, prosimy konsumenta o udokumentowanie szkody zdjęciami poprzez zgłoszenie. Brak przesłania zdjęć w ciągu 48 godzin nie pozbawia klienta prawa odstąpienia ani ustawowej gwarancji zgodności. Wpływa jedynie na naszą możliwość regresu wobec przewoźnika.

Nie podlegają zwrotowi otwarte oleje, płyny i produkty chemiczne, zamontowane części elektroniczne oraz artykuły wykonane na wymiar. Wyłączenia opierają się na art. 59, comma 1, D.Lgs. 206/2005 Cit. 4: towary zapieczętowane, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu, oraz towary wykonane na wymiar lub wyraźnie spersonalizowane.

Zwrot środków w ciągu 5 dni roboczych po przyjęciu zwrotu, tą samą metodą, którą dokonano płatności, lub inną wskazaną.

Dwa lata dla osób prywatnych, rok dla firm, w zakresie braku zgodności. W przypadku konsumentów wady ujawnione w ciągu roku od dostawy domniemywa się jako istniejące już w tej dacie, chyba że zostanie dowiedzione inaczej.

W sporach z konsumentami właściwość miejscowa przysługuje bezwzględnie sądowi miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta, jeżeli znajdują się one na terytorium państwa, zgodnie z art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 Cit. 5. Dla umów zawartych z nabywcami działającymi w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej wyłącznie właściwy jest sąd w Neapolu.

Zanim zwróci się do sądu, klient zawsze może napisać do nas przez zakładkę pomocy dostępną w sekcji konta. Wiele spraw kończy się polubownie, a jest to zarazem pierwszy krok, którego wymagają podmioty alternatywnego rozwiązywania sporów, mogą one bowiem odmówić rozpatrzenia sporu, jeżeli konsument nie próbował rozwiązać go bezpośrednio z GIMEC S.R.L. (art. 141-bis D.Lgs. 206/2005).

Jeżeli konsument mieszka w Unii Europejskiej, Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów, dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr, zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 oraz art. 49, comma 1, lettera u) D.Lgs. 206/2005.

GIMEC S.R.L. nie przystąpiła obecnie do żadnego podmiotu ADR wpisanego do wykazów, o których mowa w artt. 141-bis i nast. D.Lgs. 206/2005 Cit. 6; będąc jednak w pełni gotowa do rozwiązywania sporów zgodnie z najnowszymi wskazaniami, o każdym przyszłym przystąpieniu poinformuje na tej stronie.