Contact

Het snelst is een hulpvraag openen. Voor vragen vóór de aankoop heb je geen account nodig - of een onderdeel er is, of het op jouw voertuig past, twijfel over een onderdeel: een e-mailadres om je te antwoorden is genoeg.

Voor vragen over een bestelling, een retour of een factuur moet je inloggen: het antwoord hangt van jouw gegevens af, en zonder te weten wie je bent kunnen we het toch niet geven.

Van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00.

Elke vraag krijgt een termijn voor het eerste antwoord, geteld in werkuren: een vraag van vrijdagavond verloopt niet in het weekend, en op feestdagen staat de teller stil.

Dat gebeurt, vooral bij bedrijfswagens en zeldzame uitvoeringen. In de keuzehulp op de startpagina staat Vind je je voertuig niet? Vraag het ons: stuur een foto van het kentekenbewijs en wij zoeken het op.

Het kentekenbewijs is echt nodig, geen formaliteit: daarop staat het typegoedkeuringsnummer, het enige gegeven dat uitvoeringen met dezelfde naam uit elkaar houdt.

GIMEC S.R.L., dat het platform beheert onder de naam CalosGroup.

Vestigingsadres

Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA)

Btw-nummer

IT10832391212

REA

NA-1135463

Telefoon

+39 081 3939 232

E-mail

amministrazione@calosgroup.com

Gecertificeerde e-mail (PEC)

gimecsrl01@pec.it

De gecertificeerde e-mail is het formele kanaal - herroeping, klachten, alles wat vast moet liggen. Voor de rest is de hulppagina sneller, omdat je vraag daar meteen aan je bestelling hangt.

Verkoop je onderdelen en wil je ons je prijslijst voorleggen, schrijf dan via de hulppagina en kies Overig. We werken met prijslijsten in tabelvorm met fabrikantnummer en merk: dat zijn de twee gegevens waarmee een aanbod aan de catalogus vastgemaakt kan worden.