Algemene voorwaarden

De site wordt beheerd door GIMEC S.R.L., met statutaire zetel te Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA), btw-nummer IT10832391212, ingeschreven in het handelsregister onder REA-nummer NA-1135463, onder het merk CalosGroup.

Contact: +39 081 3939 232, amministrazione@calosgroup.com, gecertificeerde e-mail (PEC) gimecsrl01@pec.it.

Met deze contactgegevens kunt u ons snel bereiken en doeltreffend met ons communiceren, in de zin van art. 49, comma 1, lettera c) van D.Lgs. 206/2005 Cit. 2. Berichten die naar het vermelde e-mailadres en naar het PEC-adres worden gestuurd, worden op een duurzame gegevensdrager bewaard met datum en tijdstip.

De technische gegevens van de onderdelen en hun geschiktheid voor de voertuigen komen uit de technische referentiearchieven van de sector. Ze zijn nauwkeurig, maar niet onfeilbaar: bij bijzondere modellen kunnen ze fouten bevatten of onvolledig zijn. De pasvormgegevens worden daarom ter indicatie verstrekt: de consument kan op onze site elk type onderdeel kopen, maar GIMEC S.R.L. is niet aansprakelijk voor verkeerde aankopen die zijn gedaan zonder voorafgaande controle van de pasvorm, waarbij de productcode de enige bindende referentie blijft. GIMEC S.R.L. nodigt de consument uit de montage aan gekwalificeerd personeel toe te vertrouwen en is daarom niet aansprakelijk voor schade of retouren die door een verkeerde montage zijn veroorzaakt.

De productafbeeldingen zijn louter illustratief: het onderdeel dat u ontvangt is dat wat door de code wordt aangeduid, die de referentie blijft.

Om u te registreren moet u meerderjarig zijn. De inloggegevens zijn persoonlijk en moeten vertrouwelijk worden gehouden. Denkt u dat iemand ze zonder uw toestemming heeft gebruikt, wijzig dan meteen het wachtwoord en schrijf ons.

GIMEC S.R.L. behoudt zich het recht voor een account op te schorten dat wordt gebruikt voor onrechtmatige activiteiten, om de inhoud van de catalogus massaal te onttrekken, of dat met valse gegevens is geregistreerd. De opschorting wordt meegedeeld aan het geregistreerde e-mailadres, met vermelding van de reden, en doet geen afbreuk aan reeds betaalde bestellingen noch aan rechten verworven op eerdere aankopen.

De voor bedrijven voorbehouden voorwaarden gelden pas na verificatie van de documenten, en wij zullen de registratie valideren via het bij de inschrijving opgegeven e-mailadres. Vóór de goedkeuring is het account bruikbaar, maar zonder enige voorbehouden voorwaarde.

U mag de pagina's van de site raadplegen, afdrukken en delen voor persoonlijk of professioneel gebruik. U mag de catalogus, de prijzen of de pasvormgegevens niet stelselmatig onttrekken om ze elders na te bouwen, en het kopiëren van velden en afbeeldingen is niet toegestaan. Inbreuken worden gemeld aan de bevoegde instanties en elke rechtsvordering en rechtsbescherming ter verdediging van onze belangen blijft voorbehouden.

Tijdelijke onbeschikbaarheid van de site wegens onderhoud heeft geen gevolgen voor reeds bevestigde en betaalde bestellingen, die geldig en uitvoerbaar blijven.

De bestelling wordt pas in behandeling genomen en verwerkt na ontvangst van de betaling volgens de gekozen methode.

Behoudens andersluidende afspraak leveren wij zonder ongerechtvaardigde vertraging en uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, zoals bepaald in art. 61, comma 1, van D.Lgs. 206/2005. Vindt de levering buiten de afgesproken termijnen plaats, dan kan de consument ons een aan de omstandigheden aangepaste aanvullende termijn stellen; is die termijn vruchteloos verstreken, dan is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. De consument is niet gehouden ons de aanvullende termijn te verlenen indien wij uitdrukkelijk hebben geweigerd te leveren, indien de afgesproken termijn als essentieel moet worden beschouwd, of indien hij ons vóór het sluiten van de overeenkomst heeft meegedeeld dat levering op een bepaalde datum essentieel was: in die gevallen kan hij de overeenkomst onmiddellijk ontbinden. Bij ontbinding betalen wij zonder onnodige vertraging alle ter uitvoering van de overeenkomst betaalde bedragen terug. GIMEC S.R.L. is niet aansprakelijk voor eventuele directe en indirecte schade veroorzaakt door de vertraagde levering van de onderdelen, met inbegrip van de kosten van het huren van een ander voertuig of van technische stilstand van het voertuig.

Bij herroeping van de overeenkomst moet de consument noodzakelijkerwijs een ticket (Klacht) openen, aangegeven onder “Account-Klantenservice”.

Een geretourneerd onderdeel dat wordt verzonden zonder voorafgaande opening van het ticket en zonder uitdrukkelijke toestemming van GIMEC S.R.L. wordt niet aanvaard.

De retour is mogelijk door binnen 14 dagen na de levering een ticket (Klacht) te openen; het artikel moet ongeschonden, onbeschadigd en niet gemonteerd zijn, in de originele, onbeschadigde en niet-gemanipuleerde verpakking. De verzending van de retour is voor rekening van de consument. De terugbetaling van de bestelling gebeurt via dezelfde betaalmethode die de klant bij de bestelling heeft gekozen, of anders indien dat uitdrukkelijk in het verzoek (Klacht) is vermeld, maar uitsluitend na aankomst van de retour in ons magazijn en nadat de conformiteit, de ongeschondenheid en de werking van het geretourneerde artikel zijn gecontroleerd.

Mocht het artikel gemanipuleerd zijn, montagesporen vertonen of een beschadigde of niet-conforme verpakking hebben, dan behoudt GIMEC S.R.L. zich het recht voor het bedrag van het onderdeel niet terug te betalen en het artikel terug te sturen naar de klant, die een retourlabel moet verstrekken.

Blijkt het artikel bij levering beschadigd, dan wordt de consument verzocht de schade met foto's te documenteren via een ticket. Het niet versturen van de foto's binnen 48 uur ontneemt de klant niet het herroepingsrecht noch de wettelijke conformiteitsgarantie. Het beïnvloedt alleen onze mogelijkheid tot verhaal op de vervoerder.

Geopende oliën, vloeistoffen en chemische producten, gemonteerde elektronische onderdelen en op maat gemaakte artikelen worden niet teruggenomen. De uitsluitingen berusten op art. 59, comma 1, van D.Lgs. 206/2005 Cit. 4: verzegelde goederen die zich na opening niet lenen voor teruggave, en op maat vervaardigde of duidelijk gepersonaliseerde goederen.

Terugbetaling binnen 5 werkdagen na aanvaarding van de retour, via dezelfde methode waarmee is betaald of zoals anders aangegeven.

Twee jaar voor particulieren, één jaar voor bedrijven, op conformiteitsgebreken. Voor consumenten worden gebreken die zich binnen één jaar na de levering voordoen geacht reeds op die datum te hebben bestaan, behoudens tegenbewijs.

Voor geschillen met consumenten komt de territoriale bevoegdheid dwingend toe aan de rechter van de woonplaats of verblijfplaats van de consument, indien gelegen op het grondgebied van de Staat, in de zin van art. 66-bis van D.Lgs. 206/2005 Cit. 5. Voor overeenkomsten gesloten met kopers die handelen in de uitoefening van hun bedrijfs- of beroepsactiviteit is uitsluitend de rechtbank van Napels bevoegd.

Voordat hij zich tot een rechter wendt, kan de klant ons altijd schrijven via het onderdeel klantenservice in het accountgedeelte. Veel kwesties worden in der minne geregeld, en het is tevens de eerste stap die instanties voor alternatieve geschillenbeslechting verlangen, aangezien zij de behandeling van een geschil kunnen weigeren indien de consument niet heeft geprobeerd het rechtstreeks met GIMEC S.R.L. op te lossen (art. 141-bis D.Lgs. 206/2005).

Woont een consument in de Europese Unie, dan stelt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking, bereikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr, zoals bepaald in Verordening (EU) nr. 524/2013 en in art. 49, comma 1, lettera u) van D.Lgs. 206/2005.

GIMEC S.R.L. is momenteel niet aangesloten bij een ADR-instantie die is opgenomen in de lijsten van artt. 141-bis e.v. van D.Lgs. 206/2005 Cit. 6; maar volledig bereid tot geschillenbeslechting volgens de meest recente aanwijzingen, zal elke toekomstige aansluiting op deze pagina worden vermeld.