Termeni și condiții

Site-ul este administrat de GIMEC S.R.L., cu sediul social în Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA), cod de TVA IT10832391212, înscrisă la Registrul Comerțului cu numărul REA NA-1135463, sub marca CalosGroup.

Contact: +39 081 3939 232, amministrazione@calosgroup.com, poștă electronică certificată (PEC) gimecsrl01@pec.it.

Aceste date de contact permit să ne contactați rapid și să comunicați eficient cu noi, în sensul art. 49, comma 1, lettera c) din D.Lgs. 206/2005 Cit. 2. Comunicările trimise la adresa de poștă electronică și la adresa PEC indicate sunt păstrate pe un suport durabil, cu dată și oră.

Datele tehnice ale pieselor și compatibilitățile cu vehiculele provin din arhivele tehnice de referință ale sectorului. Sunt exacte, dar nu infailibile: la modele particulare pot conține erori sau pot fi incomplete. Datele de compatibilitate sunt așadar furnizate cu titlu orientativ: consumatorul are posibilitatea de a cumpăra pe site-ul nostru orice tip de piesă, dar GIMEC S.R.L. nu răspunde pentru achizițiile eronate efectuate fără verificarea prealabilă a compatibilității, codul produsului rămânând singura referință obligatorie. GIMEC S.R.L. invită consumatorul să încredințeze montajul unui personal calificat și, prin urmare, nu răspunde pentru daune sau returnări cauzate de un montaj eronat.

Imaginile produselor au scop ilustrativ: piesa care ajunge este cea identificată prin cod, care rămâne referința.

Pentru înregistrare este necesar să fiți major. Datele de acces sunt personale și trebuie păstrate confidențial. Dacă credeți că cineva le-a folosit fără consimțământul dumneavoastră, schimbați imediat parola și scrieți-ne.

GIMEC S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda un cont folosit pentru activități ilicite, pentru extragerea masivă a conținutului catalogului sau înregistrat cu date false. Suspendarea este comunicată la adresa de e-mail înregistrată, cu indicarea motivului, și nu afectează comenzile deja plătite și nici drepturile dobândite la achizițiile anterioare.

Condițiile rezervate firmelor se aplică numai după verificarea documentelor, iar noi vom valida înregistrarea prin adresa de e-mail furnizată la momentul înscrierii. Înainte de aprobare contul poate fi utilizat, dar fără nicio condiție rezervată.

Puteți consulta, tipări și distribui paginile site-ului pentru uz personal sau profesional. Nu puteți extrage sistematic catalogul, prețurile sau compatibilitățile pentru a le reconstitui în altă parte, iar copierea câmpurilor și a imaginilor nu este permisă. Încălcările vor fi semnalate organelor competente și se rezervă orice acțiune și protecție juridică în apărarea intereselor proprii.

Indisponibilitatea temporară a site-ului pentru mentenanță nu afectează comenzile deja confirmate și plătite, care rămân valabile și executabile.

Comanda este preluată și procesată numai după primirea plății, în funcție de metoda aleasă.

Cu excepția unei înțelegeri diferite, livrăm fără întârziere nejustificată și cel târziu în termen de treizeci de zile de la încheierea contractului, astfel cum prevede art. 61, comma 1, din D.Lgs. 206/2005. Dacă livrarea are loc în afara termenelor convenite, consumatorul ne poate indica un termen suplimentar adecvat împrejurărilor; la expirarea inutilă a acestui termen, este îndreptățit să rezoluționeze contractul. Consumatorul nu este ținut să ne acorde termenul suplimentar dacă am refuzat expres să livrăm, dacă termenul convenit trebuie considerat esențial sau dacă ne-a informat înainte de încheierea contractului că livrarea până la o dată determinată este esențială: în aceste cazuri poate rezoluționa imediat contractul. În caz de rezoluțiune rambursăm fără întârziere nejustificată toate sumele plătite în executarea contractului. GIMEC S.R.L. nu răspunde pentru eventuale daune directe și indirecte cauzate de întârzierea livrării pieselor, inclusiv costurile de închiriere a altui vehicul sau imobilizarea tehnică a vehiculului.

În caz de retragere din contract, consumatorul trebuie în mod necesar să deschidă un tichet (Reclamație), indicat la secțiunea “Cont-Asistență”.

O piesă returnată, expediată fără deschiderea prealabilă a tichetului și fără autorizarea expresă a GIMEC S.R.L., nu va fi acceptată.

Returnarea este posibilă prin deschiderea unui tichet (Reclamație) în termen de 14 zile de la livrare; articolul trebuie să fie intact, nedeteriorat, nemontat, în ambalajul original nedeteriorat și nemodificat. Expedierea returului este în sarcina consumatorului. Rambursarea comenzii se va efectua prin aceeași metodă de plată aleasă de client la momentul comenzii sau altfel, dacă s-a exprimat expres în cerere (Reclamație), dar numai și exclusiv la sosirea returului în depozitul nostru și după verificarea conformității, integrității și funcționalității articolului returnat.

În cazul în care articolul ar fi modificat, cu urme de montaj, cu ambalaj deteriorat sau neconform, GIMEC S.R.L. își rezervă dreptul de a nu rambursa contravaloarea piesei și de a reexpedia articolul către client, care trebuie să furnizeze o etichetă de retur.

Dacă la livrare articolul se dovedește deteriorat, consumatorul este invitat să documenteze prin fotografii dauna printr-un tichet. Netrimiterea fotografiilor în 48 de ore nu îl privează pe client de dreptul de retragere și nici de garanția legală de conformitate. Afectează numai posibilitatea noastră de regres față de transportator.

Nu se returnează uleiuri, lichide și produse chimice deschise, piese electronice montate și articole la comandă. Excluderile se întemeiază pe art. 59, comma 1, din D.Lgs. 206/2005 Cit. 4: bunuri sigilate care nu se pretează la returnare după deschidere și bunuri confecționate la comandă sau clar personalizate.

Rambursare în termen de 5 zile lucrătoare după acceptarea returului, prin aceeași metodă cu care s-a efectuat plata sau altfel indicat.

Doi ani pentru persoane fizice, unul pentru firme, pentru lipsa de conformitate. Pentru consumatori, defectele care se manifestă în termen de un an de la livrare se prezumă a fi existat deja la acea dată, cu excepția probei contrare.

Pentru litigiile cu consumatorii competența teritorială revine în mod imperativ instanței de la locul de reședință sau domiciliul consumatorului, dacă acestea se află pe teritoriul statului, în sensul art. 66-bis din D.Lgs. 206/2005 Cit. 5. Pentru contractele încheiate cu cumpărători care acționează în exercitarea activității lor de întreprinzător sau profesionale este competentă în mod exclusiv instanța din Napoli.

Înainte de a se adresa unei instanțe, clientul ne poate scrie oricând prin secțiunea de asistență prezentă în zona de cont. Multe chestiuni se închid pe cale amiabilă, iar acesta este și primul pas pe care îl cer organismele de soluționare alternativă, acestea putând refuza tratarea unui litigiu dacă consumatorul nu a încercat să îl rezolve direct cu GIMEC S.R.L. (art. 141-bis D.Lgs. 206/2005).

Dacă un consumator are reședința în Uniunea Europeană, Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor, accesibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr, astfel cum prevăd Regulamentul (UE) nr. 524/2013 și art. 49, comma 1, lettera u) din D.Lgs. 206/2005.

GIMEC S.R.L. nu a aderat în prezent la niciun organism SAL înscris în listele prevăzute la artt. 141-bis și următoarele din D.Lgs. 206/2005 Cit. 6; dar pe deplin disponibilă pentru soluționarea litigiilor potrivit ultimelor indicații, orice aderare viitoare va fi indicată pe această pagină.