Kontakt

Am schnellsten geht es, ein Support-Ticket zu öffnen. Für Fragen vor dem Kauf brauchen Sie kein Konto - Verfügbarkeit eines Teils, Passgenauigkeit für Ihr Fahrzeug, Zweifel an einem Ersatzteil: eine E-Mail-Adresse für die Antwort genügt.

Für Fragen zu einer Bestellung, einer Rücksendung oder einer Rechnung ist die Anmeldung nötig: die Antwort hängt von Ihren Daten ab, und ohne zu wissen, wer Sie sind, könnten wir sie ohnehin nicht geben.

Montag bis Freitag, von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Jede Anfrage bekommt eine Frist für die erste Antwort, gezählt in Arbeitsstunden: eine Anfrage vom Freitagabend läuft am Wochenende nicht ab, und an Feiertagen steht die Uhr still.

Das kommt vor, vor allem bei Nutzfahrzeugen und seltenen Versionen. In der Auswahl auf der Startseite steht Fahrzeug nicht gefunden? Fragen Sie uns: Foto des Fahrzeugscheins anhängen, wir suchen es heraus.

Der Fahrzeugschein wird wirklich gebraucht, das ist keine Formsache: darauf steht der Typ, und nur er unterscheidet Versionen, die gleich heißen.

GIMEC S.R.L., betreibt die Plattform unter der Marke CalosGroup.

Sitz

Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA)

USt-IdNr.

IT10832391212

REA

NA-1135463

Telefon

+39 081 3939 232

E-Mail

amministrazione@calosgroup.com

Zertifizierte E-Mail (PEC)

gimecsrl01@pec.it

Die zertifizierte E-Mail ist der förmliche Weg - Widerruf, Beanstandungen, alles was einen sicheren Nachweis braucht. Für alles andere ist der Support schneller, weil er schon mit Ihrer Bestellung verknüpft ankommt.

Wenn Sie Ersatzteile verkaufen und uns Ihre Preisliste anbieten möchten, schreiben Sie über den Support und wählen Sonstiges. Wir arbeiten mit Preislisten in Tabellenform mit Herstellernummer und Marke: das sind die beiden Angaben, mit denen sich ein Angebot an den Katalog anbinden lässt.