Contact

Le plus rapide est d'ouvrir un ticket d'assistance. Pas besoin de compte pour les questions avant l'achat - disponibilité d'une pièce, compatibilité avec votre véhicule, doute sur une référence : une adresse e-mail pour vous répondre suffit.

Pour les questions qui portent sur une commande, un retour ou une facture, la connexion est nécessaire : la réponse dépend de vos données, et sans savoir qui vous êtes nous ne pourrions pas la donner.

Du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00.

Chaque demande reçoit un délai pour la première réponse, compté en heures ouvrées : une demande ouverte le vendredi soir n'expire pas pendant le week-end, et les jours fériés le compteur s'arrête.

Cela arrive, surtout sur les utilitaires et les versions peu répandues. Dans le sélecteur en page d'accueil il y a Vous ne trouvez pas votre véhicule ? Demandez-nous : joignez la photo de la carte grise et nous le cherchons.

La carte grise sert vraiment, ce n'est pas une formalité : elle porte le type réceptionné, seule donnée qui distingue des versions appelées de la même façon.

GIMEC S.R.L., qui gère la plateforme sous la marque CalosGroup.

Siège social

Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA)

Numéro de TVA

IT10832391212

REA

NA-1135463

Téléphone

+39 081 3939 232

E-mail

amministrazione@calosgroup.com

E-mail certifié (PEC)

gimecsrl01@pec.it

L'e-mail certifié est le canal formel - rétractations, réclamations, tout ce qui doit laisser une trace certaine. Pour le reste, l'assistance est plus rapide, parce qu'elle arrive déjà rattachée à votre commande.

Si vous vendez des pièces et souhaitez nous proposer votre tarif, écrivez depuis l'assistance en choisissant Autre. Nous travaillons sur des tarifs au format tableau avec référence constructeur et marque : ce sont les deux données qui permettent de rattacher une offre au catalogue.