Resi, recesso e garanzia

Ogni reso parte da un ticket. Un pacco spedito senza ticket non viene accettato.

Basta compilare il modulo di reso.

Acquisto senza registrazione? Bastano il numero d'ordine e la mail utilizzata.

Il ticket è il modo più rapido e quello che ti consigliamo, perché ci permette di aprire la pratica subito. Non è l'unico metodo. Puoi esercitare il diritto di recesso anche utilizzando il modulo di cui all'Allegato I, Parte B, del D.Lgs. 206/2005 — che trovi scaricabile in fondo a questa pagina — oppure con qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere, inviata ad amministrazione@calosgroup.com o alla PEC gimecsrl01@pec.it. In tutti questi casi il recesso è valido ed efficace, e confermiamo il ricevimento su supporto durevole e la conservazione del ticket.

Il termine di quattordici giorni decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da esso indicato come responsabile del ritiro, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine dei 14 giorni decorre secondo la data di consegna di ogni singolo bene.

È necessario aprire un ticket senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data di ricezione se l'articolo risulta diverso dall'ordine effettuato.

Preso in carico e valutato il ticket, la GIMEC S.R.L. provvederà al ritiro e al rimborso delle spese in ogni paese Europeo, (solo nel caso in cui sia stato inviato un articolo errato) dopo aver comunicato la decisione di recedere dal contratto; Il termine è rispettato se il bene viene rispedito alla GIMEC S.R.L. prima della scadenza dei 14 giorni dall'invio del ticket (art. 57, comma 1, D.Lgs. 206/2005) Cit. 7.

Quando l'articolo risulta diverso dall'ordine, il ritiro verrà effettuato a carico del venditore. Dopo averne concordato la data e il luogo del ritiro, il corriere provvederà al ritiro all'indirizzo indicato. Nel caso di mancato ritiro dovuto all'assenza del consumatore o di altro soggetto da esso indicato, le spese di restituzione saranno a carico del consumatore, ed il rimborso non potrà essere effettuato, finché non sia completata la procedura di reso.

In questo caso non si tratta di recesso ma di difetto di conformità: non applichiamo alcuna trattenuta, nemmeno agli acquirenti con partita IVA, e il rimborso è integrale comprese le spese di spedizione iniziali.

Trascorsi 14 giorni, o se l'articolo non è più integro, la spedizione di ritorno è a carico del consumatore. Superati i 14 giorni utili all'apertura del ticket la restituzione sarà valutata dalla GIMEC S.R.L. che avrà facoltà di accettarne la restituzione o meno.

• Oli, liquidi e prodotti chimici aperti. Esclusione fondata sull'art. 59, comma 1, lettera e), del D.Lgs. 206/2005: beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Pezzi elettronici montati. Esclusione fondata sull'art. 59, comma 1, lettera c), del D.Lgs. 206/2005: si tratta di componenti sigillati la cui installazione comporta l'apertura della confezione e l'alterazione irreversibile dell'integrità funzionale del pezzo, che non ne consente la reimmissione in commercio. Un pezzo elettronico non montato, ancora sigillato, si rende regolarmente entro i 14 giorni.
• Articoli su misura. Esclusione fondata sull'art. 59, comma 1, del D.Lgs. 206/2005 Cit. 4: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se un articolo rientra in questa categoria, te lo segnaliamo nella scheda prodotto prima dell'acquisto e non dopo.

Valgono le stesse regole del consumatore privato (B2C).

La garanzia legale copre i difetti di conformità, due anni per i privati, uno per le aziende.

La garanzia non copre l'usura normale, i danni da montaggio non conforme alle specifiche del produttore e i danni derivanti da un uso improprio del ricambio.

Magazzino resi alla sede: Via Bellavista 55, Monte di Procida 80070 (NA), Italia.

Il modulo di recesso va compilato e inviato solo se si desidera recedere dal contratto.

Scarica il modulo oppure compilalo qui.