Termini e condizioni

Il sito è gestito da GIMEC S.R.L., con sede legale in Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA), partita IVA IT10832391212, iscritta al Registro Imprese con numero REA NA-1135463, con il marchio CalosGroup.

Recapiti: +39 081 3939 232, amministrazione@calosgroup.com, PEC gimecsrl01@pec.it.

Questi recapiti consentono di contattarci rapidamente e di comunicare efficacemente con noi, ai sensi dell'art. 49, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 Cit. 2. Le comunicazioni inviate all'indirizzo di posta elettronica e alla PEC indicati sono conservate su supporto durevole con data e orario.

I dati tecnici dei ricambi e le compatibilità con i veicoli provengono dagli archivi tecnici di riferimento del settore. Sono accurati, ma non infallibili: su modelli particolari possono contenere errori o essere incompleti. I dati di compatibilità sono pertanto forniti a titolo indicativo: il consumatore ha la possibilità di acquistare sul nostro sito ogni tipo di ricambio ma la GIMEC S.R.L. non risponde degli errati acquisti effettuati senza preventiva verifica della compatibilità restando il codice prodotto il solo riferimento vincolante. La GIMEC S.R.L. invita il consumatore ad affidare il montaggio degli stessi a personale qualificato, pertanto non risponde di danni o resi causati da un errato montaggio.

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo: il ricambio che arriva è quello identificato dal codice, che resta il riferimento.

Per registrarti è necessario avere la maggiore età. Le credenziali sono personali e vanno tenute riservate. Se pensi che qualcuno le abbia utilizzate senza il tuo consenso, cambia subito la password e scrivici.

La GIMEC S.R.L. si riserva il diritto di sospendere un account che venga usato per attività illecite, per prelevare massivamente i contenuti del catalogo, o che risulti registrato con dati falsi. La sospensione è comunicata all'indirizzo email registrato, con indicazione del motivo, e non pregiudica gli ordini già pagati né i diritti maturati sugli acquisti precedenti.

Le condizioni riservate alle aziende si applicano solo dopo la verifica dei documenti e sarà nostra cura validare la registrazione via email fornita al momento della registrazione. Prima dell'approvazione l'account sarà utilizzabile ma senza alcuna condizione riservata.

Puoi consultare, stampare e condividere le pagine del sito per uso personale o professionale. Non puoi estrarre sistematicamente il catalogo, i prezzi o le compatibilità per ricostruirli altrove e non è consentita copia dei campi e delle immagini. Le violazioni saranno segnalate agli organi di competenza e si riserva ogni azione e tutela legale nel rispetto dei propri interessi.

L'indisponibilità temporanea del sito per manutenzione, non incide sugli ordini già confermati e pagati, che restano validi ed eseguibili.

L'ordine viene preso in carico e lavorato solo dopo la ricezione del pagamento in base al metodo scelto.

Salva diversa pattuizione, consegniamo senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 61, comma 1, del D.Lgs. 206/2005. Se la consegna avviene fuori dai tempi pattuiti il consumatore può indicarci un termine supplementare appropriato alle circostanze; scaduto inutilmente tale termine, è legittimato a risolvere il contratto. Il consumatore non è gravato dall'onere di concederci il termine supplementare se ci siamo espressamente rifiutati di consegnare, se il termine pattuito deve considerarsi essenziale, o se ci ha informato prima della conclusione del contratto che la consegna entro una data determinata è essenziale: in questi casi può risolvere immediatamente il contratto. In caso di risoluzione rimborsiamo senza indebito ritardo tutte le somme versate in esecuzione del contratto. La GIMEC S.R.L. non risponde di eventuali danni diretti e indiretti causati dal ritardo della consegna dei ricambi, inclusi i costi di noleggio di altro veicolo o fermo tecnico del veicolo.

In caso di recesso del contratto il consumatore necessariamente dovrà aprire un ticket (Reclamo), indicato alla voce “Account-Assistenza”.

Un ricambio reso, spedito senza preventiva apertura del ticket ed espressa autorizzazione della GIMEC S.R.L. non verrà accettato.

Il reso è possibile con l'apertura di un ticket (Reclamo) entro 14 giorni dalla consegna, l'articolo deve essere integro, non danneggiato, non montato, nella confezione originale non danneggiata né manomessa. La spedizione del reso è a carico del consumatore. Il rimborso dell'ordine sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'ordine o diversamente se esplicitamente espresso nella richiesta (Reclamo), ma solo ed esclusivamente all'arrivo del reso nel nostro magazzino e dopo averne verificata la conformità, l'integrità e la funzionalità dell'articolo reso.

In caso l'articolo fosse manomesso, con segni di montaggio, imballaggio danneggiato o non conforme, la GIMEC S.R.L. si riserva il diritto di non rimborsare l'importo del ricambio ed a rispedire l'articolo in questione al cliente che deve provvedere a fornire un'etichetta di ritorno.

Se alla consegna l'articolo risulta danneggiato si invita il consumatore a documentare a mezzo foto il danno tramite un ticket. Il mancato invio delle foto entro 48 ore non priva il cliente del diritto di recesso né della garanzia legale di conformità. Incide solo sulla nostra possibilità di rivalsa sul corriere.

Non si rendono oli, liquidi e prodotti chimici aperti, pezzi elettronici montati e articoli su misura. Le esclusioni si fondano sull'art. 59, comma 1, del D.Lgs. 206/2005 Cit. 4: beni sigillati che non si prestano a essere restituiti dopo l'apertura, e beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Rimborso entro 5 giorni lavorativi dopo l'accettazione del reso, nello stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento o diversamente indicato.

Due anni per i privati, uno per le aziende, sui difetti di conformità. Per i consumatori, i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono esistenti già a quella data, salvo prova contraria.

Per le controversie con i consumatori la competenza territoriale è inderogabilmente quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 Cit. 5. Per i contratti conclusi con acquirenti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale è competente in via esclusiva il foro di Napoli.

Prima di rivolgersi ad un giudice, il cliente può sempre scriverci alla voce assistenza presente nella sezione account. Molte questioni si chiudono in termini di accordi bonari, ed è anche il primo passo che gli organismi di risoluzione alternativa richiedono, potendo essi rifiutare il trattamento di una controversia se il consumatore non ha tentato di risolverla direttamente con la GIMEC S.R.L. (art. 141-bis D.Lgs. 206/2005).

Se un consumatore è residente nell'Unione Europea, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, come previsto dal Regolamento (UE) n. 524/2013 e dall'art. 49, comma 1, lettera u) del D.Lgs. 206/2005.

GIMEC S.R.L. non ha attualmente aderito ad alcun organismo ADR iscritto negli elenchi di cui agli artt. 141-bis e seguenti del D.Lgs. 206/2005 Cit. 6; ma pienamente disponibile alla risoluzione delle controversie secondo le ultime indicazioni, ogni futura adesione sarà indicata in questa pagina.