Términos y condiciones

El sitio está gestionado por GIMEC S.R.L., con domicilio social en Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA), NIF IT10832391212, inscrita en el Registro Mercantil con número REA NA-1135463, con la marca CalosGroup.

Contacto: +39 081 3939 232, amministrazione@calosgroup.com, correo certificado (PEC) gimecsrl01@pec.it.

Estos datos de contacto permiten contactarnos rápidamente y comunicarse eficazmente con nosotros, conforme al art. 49, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 Cit. 2. Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico y a la PEC indicadas se conservan en soporte duradero con fecha y hora.

Los datos técnicos de los recambios y su compatibilidad con los vehículos proceden de los archivos técnicos de referencia del sector. Son precisos, pero no infalibles: en modelos particulares pueden contener errores o estar incompletos. Los datos de compatibilidad se facilitan por tanto a título indicativo: el consumidor puede comprar en nuestro sitio cualquier tipo de recambio, pero GIMEC S.R.L. no responde de las compras erróneas efectuadas sin comprobación previa de la compatibilidad, siendo el código de producto la única referencia vinculante. GIMEC S.R.L. invita al consumidor a confiar el montaje a personal cualificado y, por tanto, no responde de daños o devoluciones causados por un montaje erróneo.

Las imágenes de los productos son ilustrativas: el recambio que llega es el identificado por el código, que sigue siendo la referencia.

Para registrarte es necesario ser mayor de edad. Las credenciales son personales y deben mantenerse reservadas. Si crees que alguien las ha utilizado sin tu consentimiento, cambia enseguida la contraseña y escríbenos.

GIMEC S.R.L. se reserva el derecho de suspender una cuenta que se use para actividades ilícitas, para extraer masivamente los contenidos del catálogo, o que resulte registrada con datos falsos. La suspensión se comunica a la dirección de correo registrada, indicando el motivo, y no perjudica los pedidos ya pagados ni los derechos adquiridos sobre las compras anteriores.

Las condiciones reservadas a las empresas se aplican solo tras la verificación de los documentos, y validaremos el registro a través del correo facilitado en el momento del alta. Antes de la aprobación la cuenta será utilizable, pero sin ninguna condición reservada.

Puedes consultar, imprimir y compartir las páginas del sitio para uso personal o profesional. No puedes extraer sistemáticamente el catálogo, los precios o las compatibilidades para reconstruirlos en otro lugar, y no se permite copiar los campos ni las imágenes. Las infracciones se comunicarán a los organismos competentes y se reserva toda acción y tutela legal en defensa de nuestros intereses.

La indisponibilidad temporal del sitio por mantenimiento no afecta a los pedidos ya confirmados y pagados, que siguen siendo válidos y ejecutables.

El pedido se acepta y se tramita solo tras la recepción del pago según el método elegido.

Salvo pacto distinto, entregamos sin demora injustificada y a más tardar en el plazo de treinta días desde la celebración del contrato, según lo previsto en el art. 61, comma 1, del D.Lgs. 206/2005. Si la entrega se produce fuera de los plazos pactados, el consumidor puede indicarnos un plazo adicional apropiado a las circunstancias; transcurrido inútilmente dicho plazo, está legitimado para resolver el contrato. El consumidor no está obligado a concedernos el plazo adicional si nos hemos negado expresamente a entregar, si el plazo pactado debe considerarse esencial, o si nos ha informado antes de la celebración del contrato de que la entrega en una fecha determinada era esencial: en estos casos puede resolver inmediatamente el contrato. En caso de resolución reembolsamos sin demora indebida todas las cantidades abonadas en ejecución del contrato. GIMEC S.R.L. no responde de eventuales daños directos e indirectos causados por el retraso en la entrega de los recambios, incluidos los costes de alquiler de otro vehículo o la inmovilización técnica del vehículo.

En caso de desistimiento del contrato el consumidor deberá necesariamente abrir un ticket (Reclamación), indicado en el apartado “Cuenta-Asistencia”.

Un recambio devuelto, enviado sin previa apertura del ticket y sin autorización expresa de GIMEC S.R.L., no será aceptado.

La devolución es posible mediante la apertura de un ticket (Reclamación) dentro de los 14 días desde la entrega; el artículo debe estar íntegro, no dañado, no montado, en su embalaje original no dañado ni manipulado. El envío de la devolución corre a cargo del consumidor. El reembolso del pedido se efectuará mediante el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento del pedido, o de otro modo si se indica expresamente en la solicitud (Reclamación), pero única y exclusivamente a la llegada de la devolución a nuestro almacén y tras comprobar su conformidad, su integridad y su funcionamiento.

En caso de que el artículo estuviera manipulado, con señales de montaje, con el embalaje dañado o no conforme, GIMEC S.R.L. se reserva el derecho de no reembolsar el importe del recambio y de reenviar el artículo al cliente, que deberá facilitar una etiqueta de devolución.

Si en el momento de la entrega el artículo resulta dañado, se invita al consumidor a documentar el daño con fotos mediante un ticket. La falta de envío de las fotos en 48 horas no priva al cliente del derecho de desistimiento ni de la garantía legal de conformidad. Solo afecta a nuestra posibilidad de reclamar al transportista.

No se devuelven aceites, líquidos y productos químicos abiertos, piezas electrónicas montadas y artículos a medida. Las exclusiones se fundan en el art. 59, comma 1, del D.Lgs. 206/2005 Cit. 4: bienes precintados que no pueden devolverse tras su apertura, y bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.

Reembolso en 5 días laborables tras la aceptación de la devolución, por el mismo método con el que se efectuó el pago o el que se indique.

Dos años para particulares, uno para empresas, sobre los defectos de conformidad. Para los consumidores, los defectos que se manifiestan en el plazo de un año desde la entrega se presumen existentes ya en esa fecha, salvo prueba en contrario.

Para los litigios con consumidores la competencia territorial corresponde inderogablemente al juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentran en el territorio del Estado, conforme al art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 Cit. 5. Para los contratos celebrados con compradores que actúan en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional es competente en exclusiva el fuero de Nápoles.

Antes de acudir a un juez, el cliente siempre puede escribirnos desde el apartado de asistencia presente en la sección de cuenta. Muchas cuestiones se cierran mediante acuerdos amistosos, y es además el primer paso que exigen los organismos de resolución alternativa, pudiendo estos rechazar el tratamiento de un litigio si el consumidor no ha intentado resolverlo directamente con GIMEC S.R.L. (art. 141-bis D.Lgs. 206/2005).

Si un consumidor reside en la Unión Europea, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr, según lo previsto en el Reglamento (UE) n.º 524/2013 y en el art. 49, comma 1, lettera u) del D.Lgs. 206/2005.

GIMEC S.R.L. no se ha adherido actualmente a ningún organismo ADR inscrito en las listas de los artt. 141-bis y siguientes del D.Lgs. 206/2005 Cit. 6; pero plenamente disponible para la resolución de litigios según las últimas indicaciones, cualquier adhesión futura se indicará en esta página.