Contactos
O canal que funciona é o formulário de ajuda: o pedido chega a quem sabe responder, com um prazo por cima.
Última atualização: 12 agosto 2026
Escreve-nos
O mais rápido é abrir um pedido de ajuda. Não é preciso conta para as perguntas antes da compra - se há uma peça, se serve no teu veículo, dúvidas sobre uma peça: basta um email onde te responder.
Para as perguntas sobre uma encomenda, uma devolução ou uma fatura é preciso entrar: a resposta depende dos teus dados, e sem saber quem és não a poderíamos dar de qualquer maneira.
Quando respondemos
De segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.
Cada pedido recebe um prazo para a primeira resposta, contado em horas úteis: um pedido aberto na sexta à noite não expira durante o fim de semana, e nos feriados o contador para.
Não encontras o teu veículo?
Acontece, sobretudo nos comerciais e nas versões pouco comuns. No seletor da página inicial está Não encontras o teu veículo? Pergunta-nos: junta a foto do livrete e nós procuramo-lo.
O livrete é mesmo preciso, não é uma formalidade: traz o tipo homologado, o único dado que distingue versões com o mesmo nome.
Dados da sociedade
GIMEC S.R.L., que gere a plataforma com a marca CalosGroup.
- Sede
- Via Madame de Stael 9, 80070 Bacoli (NA)
- Número de IVA
- IT10832391212
- REA
- NA-1135463
- Telefone
- +39 081 3939 232
- amministrazione@calosgroup.com
- Email certificado (PEC)
- gimecsrl01@pec.it
O email certificado é o canal formal - resoluções, reclamações, tudo o que deve ficar registado. Para o resto a ajuda é mais rápida, porque chega já ligada à tua encomenda.
És fornecedor?
Se vendes peças e queres propor-nos a tua tabela, escreve pela ajuda escolhendo Outro. Trabalhamos com tabelas em formato de folha com referência do fabricante e marca: são os dois dados que permitem ligar uma oferta ao catálogo.